Termen & Condities

Title

Laatst geupdate: November 2025

1. Toepassingsgebied

2. Prijzen en Betaling

3. Aanbod en Productinformatie

4. Bestelling en Bevestiging

5. Levering

6. Herroepingsrecht en Retour

7. Garantie

8. Aansprakelijkheid

9. Overmacht

10. Intellectuele Eigendom

11. Klachten en Geschillen

12. Privacybeleid

1. toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Nisa Living, een handelsnaam van [volledige bedrijfsnaam, bv. Nisa Living BV], gevestigd te [straat + nummer], [postcode + gemeente], België, met ondernemingsnummer [BE-nummer].
E-mail: info@nisaliving.com – Telefoon: +32 3 283 48 61.

Door een bestelling te plaatsen via onze website www.nisaliving.com, aanvaardt de klant zonder voorbehoud deze algemene voorwaarden. Eventuele eigen voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Nisa Living daar schriftelijk mee instemt.

Deze voorwaarden zijn enkel van toepassing op online aankopen via de webshop, en niet op aankopen in een fysieke winkel.

2. prijzen en betaling

Alle prijzen op de website worden vermeld in euro (€), inclusief btw en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Transportkosten, montage of andere bijkomende diensten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

Nisa Living behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van de bestelling blijft bindend.
Eventuele typfouten of technische fouten in de prijsweergave kunnen aanleiding geven tot correctie; in dat geval wordt de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gebracht.

De klant kan zijn bestelling online betalen via Bancontact, PayPal, kredietkaart, KBC/CBC Betaalknop, Belfius Direct Net of andere betaalmethoden die op de website worden aangeboden. De betaling wordt verwerkt via onze beveiligde betaalpartner Mollie.

De bestelde producten blijven eigendom van Nisa Living tot de volledige betaling van het totaalbedrag.

3. aanbod en productinformatie

Nisa Living besteedt de grootst mogelijke zorg aan de weergave van haar producten. Desondanks kunnen bepaalde gegevens (foto’s, kleuren of afmetingen) afwijken van de werkelijkheid.
Dergelijke fouten of afwijkingen geven geen aanleiding tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Nisa Living behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. bestelling en bevestiging

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
Een bestelling is pas definitief na ontvangst van deze bevestiging.

Nisa Living behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, wanbetaling in het verleden of een andere ernstige tekortkoming van de klant.

5. levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres in België, Nederland of Luxemburg.
De levertermijnen die op de website worden vermeld, zijn indicatief en niet bindend. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de koop.

Voorraadartikelen worden doorgaans geleverd binnen 4 weken. Artikelen op bestelling of maatwerk kunnen tot 12 weken duren.
De verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen. Kleine pakketten worden geleverd via een pakketdienst, grotere bestellingen via meubeltransport.

Indien een levering niet kan plaatsvinden door foutieve of onvolledige adresgegevens, of doordat de klant niet aanwezig is, worden eventuele herleveringskosten doorgerekend aan de klant.

Het risico van verlies of schade gaat over op de klant zodra de levering is uitgevoerd.

6. herroepingsrecht en retour

De bepalingen van dit artikel zijn enkel van toepassing op consumenten die online aankopen doen.

De klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden.
Om dit recht uit te oefenen, moet de klant Nisa Living schriftelijk of per e-mail op de hoogte brengen via info@nisaliving.com en het modelformulier voor herroeping gebruiken (te vinden onderaan deze voorwaarden).

 

De klant moet de goederen binnen 14 dagen na melding van de herroeping in originele, onbeschadigde staat en verpakking terugsturen naar het adres dat door Nisa Living wordt opgegeven.

De retourkosten zijn steeds ten laste van de klant, tenzij het product beschadigd of fout geleverd werd.
Artikelen die gebruikt, gemonteerd of bevuild zijn, kunnen niet worden teruggenomen.

 

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

- Producten waarvan de verzegeling om hygiënische redenen is verbroken (zoals beddengoed of matrassen).

- Producten die snel kunnen bederven of verouderen.

 

Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits de producten in goede staat verkeren.

7. garantie

De wettelijke garantieperiode bedraagt twee (2) jaar, conform de Belgische wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen.

De garantie dekt enkel fabricagefouten en non-conformiteit die niet te wijten zijn aan normale slijtage, verkeerd gebruik, montagefouten door de klant of externe schade.

Eventuele gebreken moeten binnen 15 werkdagen na vaststelling schriftelijk worden gemeld.
Om aanspraak te maken op de garantie moet de klant het originele aankoopbewijs kunnen voorleggen.

8. aansprakelijkheid

Nisa Living is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade (zoals verlies van tijd, winst, of gegevens) die voortvloeit uit het gebruik of de levering van haar producten, tenzij er sprake is van opzet of zware fout.

Nisa Living is niet verantwoordelijk voor afwijkingen in kleur, vorm of afmetingen die technisch onvermijdelijk zijn of eigen zijn aan natuurlijke materialen.

9. overmacht

In geval van overmacht (zoals staking, natuurramp, brand, pandemie, transportproblemen, of overheidsmaatregelen) is Nisa Living niet verplicht haar verplichtingen na te komen.
In dat geval kan de uitvoering tijdelijk worden opgeschort of de overeenkomst worden beëindigd zonder schadevergoeding.

10. intellectuele eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen op www.nisaliving.com zijn eigendom van Nisa Living of haar leveranciers.
Het is verboden deze te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming. Overtredingen zullen juridisch worden vervolgd.

11. klachten en geschillen

Klachten kunnen enkel schriftelijk of via het contactformulier op onze website worden ingediend.
Nisa Living verbindt zich ertoe elke klacht zorgvuldig te behandelen binnen een redelijke termijn.

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.

12. privacybeleid

Nisa Living verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Belgische privacywetgeving en de GDPR.
De gegevens van klanten worden enkel gebruikt voor het verwerken van bestellingen, communicatie en klantenservice.
Persoonsgegevens worden nooit aan derden verkocht.

Meer informatie hierover vind je in onze aparte Privacyverklaring op de website.

Nieuwsletter

Voer je e-mailadres in voor nieuwe artikelen, kortingen, acties en meer!

Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Categorieën

Meubels & Interieur

Keuken & Koken

Huishoudelijke Apparaten

Wonen & Decoratie

Slaapkamer & Comfort

Huis & Schoonmaak

Gereedschap

Baby & Kind

Kleding & Verzorging

Elektronica & Batterijen

Buiten & Bescherming

Klantenservice

Contacteer ons

Onze winkel
FAQ

Termen & Condities

Privacy Beleid

Nisa Living

Over ons

Inspiratie

Openingstijden:

zaterdag
zondag          
maandag     
dinsdag         
woensdag    
donderdag   
vrijdag        

08:30–20:00
09:30–20:00
08:30–20:00
08:30–20:00
08:30–20:00
Gesloten
08:30–20:00

Sint-Gummarusstraat 28, 2060 Antwerpen, België

© 2026 Nisa Living.